Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van Mecanzo
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van Mecanzo bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument
producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een
overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten
door Mecanzo wordt geleverd of door een derde partij op basis van een
afspraak tussen die derde en Mecanzo;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen het consumentengebruik kan maken
van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon handelt niet voor het doel
verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en
geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die tot de bekende
levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een
bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk instrumenteel – inclusief ook begrepen
e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie
die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die
toekomstige raadpleging van gebruik gedurende een periode die is
afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk
maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de
bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Mecanzo en de
De consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd
systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of
diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend
van mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor
communicatie op afstand;
10. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden
opgenomen Europees modelformulier voor herroeping;
Mecanzo: de rechtspersoon zoals nader bedoeld in artikel 2, die
producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan
consumenten kunnen dit ook onder deze algemene aanbeveling aanbevelen
voorwaarden;
1. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden
gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument
en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte moeten zijn
samengekomen;
Artikel 2 – Identiteit van Mecanzo
Naam ondernemer: Mecanzo
Vestigingsadres:Copernicuslaan 211 5223EE 's-Hertogenbosch
E-mailadres: info@Mecanzo.nl
KvK-nummer: 97252182
BTW-identificatienummer: NL005259225B41
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van
Mecanzo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen
ondernemer en consument.Lorem I
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst
van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar
gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Mecanzo vóór de
overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de
algemene voorwaarden bij Mecanzo zijn in te zien en dat zij op verzoek
van de consument zo snel mogelijk kosteloos toegezonden worden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in
bevestiging van het vorige deksel en vóór de overeenkomst op afstand
wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs
elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld
op een manier dat deze deur de consument op een eenvoudig is
manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór de overeenkomst op
afstand wordt gesloten, aangegeven waar van de algemene
voorwaarden langs elektronische weg kunnen kennisgenomen worden en
dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op
andere wijze kosteloos zullen toegezonden worden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens
Specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het
tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de
De consument bevindt zich in het geval van tegenstrijdige voorwaarden
beroepen op de relevante ingewikkelde die voor hem het meest functionele
is.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder
Voorwaarden geschiedt, wordt dit chemisch in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de
aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving
is voldoende klein om een goede beoordeling van het aanbod te krijgen
door de consument mogelijk te maken. Als Mecanzo gebruik maakt van
afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke
vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Mecanzo niet.
3. Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk
is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van
het aanbod is verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot
sta op het moment van het aanvaarden van de consument van het
aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft
bestaand, bevestigd Mecanzo onverwijld langs elektronische weg de
ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst
van deze beperkteing niet door Mecanzo is bevestigd, kan de consument
de overeenkomst ontbinden. Na ontvangst van deze bevestiging is het
voor de consument is het niet langer mogelijk om een overeenkomst te ontbinden
of annuleren: wel kan de consument gebruik maken van het
herroepingsrecht (artikel 6).
3. Indien de elektronische overeenkomst tot stand komt, treft Mecanzo
technisch passende en waarschijnlijke maatregelen ter beveiliging
van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veiligheid
webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal
Mecanzo daarom passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Mecanzo kan zich - binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de
De consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, inclusief van
al die feiten en factoren die van belang zijn, zijn voor een verantwoordelijkheid
aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Mecanzo op grond van
dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te
gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te
indrukwekkende of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Mecanzo zal verschijnen bij levering van het product, de dienst van digitaal
inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op
Stijlvol dat deze deur de consument op een toegankelijke manier is
manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager,
meesteruren:
1. het bezoekadres van de vestiging van Mecanzo waar de
consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument
van het herroepingsrecht kan gebruik worden gemaakt, dan wel een
duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het
herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de prijs met voldoende van alle belastingen van het product, dienst
van digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van
aflevering; en de wijze van betaling, aflevering van uitvoering van
de overeenkomst op afstand;
5. de vereisten voor aanbeveling van de overeenkomst indien de
overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar van
onbepaalde duur is;
6. Indien de consument een herroepingsrecht heeft, het
modelformulier voor herroeping.
7. In het geval van een dure transactie is de definitieve in het vorige lid slechts
van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop hebben
van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 (veertien)
dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Mecanzo mag de
consumentenvragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot
opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag na de
consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die
niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, van:
1. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten
heeft besteld: de dag waarop de consument, of een deur hem
aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Mecanzo
mag, als zij de consument hier aan het begin is
bestelproces op eenvoudige wijze over heeft smaakvol, een
bestelling van meerdere producten met een verschillende
actualiteit
2. Als de levering van een product uit verschillend bestaat
verzendingen van onderdelen: de dag waarop de consument, of een
door hem aangewezen derde, de laatste zending van het laatste
onderdeel heeft ontvangen;
3. bij overeenkomsten voor identieke levering van producten
gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument,
of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft
ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:
1. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst
voor het leveren van digitale inhoud die niet op een materiële drager is
geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen
ontbinden. Mecanzo mag de consument vragen naar de reden van
herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het
sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op
een materiële drager wordt geleverd bij niet geïnformeerd over herroepingsrecht:
1. Indien Mecanzo de consument de verplichte verplichte informatie over het
herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping heeft niet
voorzien, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de
oorspronkelijk, bevestigd de vorige leden van dit artikel
simpele bedenktijd.
2. Indien Mecanzo de in het systematische deksel volledige informatie aan de
consument heeft binnen twaalf maanden na de
ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de
bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument informatie krijgt
heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het
product en verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of
gebruik in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de
werking van het product enorm te stellen. Het uitgangspunt is dat
de consument het product mag slechts omgaan en inspecteren zoals
hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het
Het product dat het gevolg is, is van een manier om met het product om te gaan
die verder gaat dan is toegestaan in deksel 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het
product als Mecanzo hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst
alle verplichte verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft
verstrekken.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en
kosten daarvan
1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit
binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor
herroeping van op andere dubbelzinnige wijze aan Mecanzo.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in
deksel 1 tussentijds melding, zendt de consument het product terug, of
overhandigt hij dit aan (een gesponsorde van) Mecanzo. Dit hoeft niet als
Mecanzo heeft het product zelf af te halen aangeboden. De consument
heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het
product terugzendt vóór de bedenktijd is verstreken.
3. De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren,
redelijk indienwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en
conform de door Mecanzo voorziene bruikbare en duidelijke instructies.
4. Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechte kosten van het terugzenden van
het product. Als Mecanzo niet heeft gemeld dat de consument deze heeft
kosten moeten dragen of als Mecanzo de kosten zelf te dragen,
hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke
levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud,
indisch:
1. Hij heeft vooraf aan de levering ervan uitgegaan dat deze niet uitdrukkelijk heeft plaatsgevonden
ingestemd met het begin van de nakoming van de
overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
2. hij heeft niet erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het
van zijn toestemming; van
3. Mecanzo heeft deze verklaring van de consument te nagelaten
kikken.
4. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt alles
aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 – Verplichtingen van Mecanzo bij herroeping
1. Als Mecanzo de melding van herroeping door de consument op
elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze
melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. Mecanzo vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele
leveringskosten door Mecanzo in rekening gebracht voor het
een product, onverwijld maar binnen 14 (veertien) dagen
volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
Tenzij Mecanzo het product zelf af te halen aanbiedt, mag hij wachten
met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen van tot de
De consument laat zien dat hij het product teruggezonden heeft, naar
afhankelijk welk eerst valt.
3. Mecanzo gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de
consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere
methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode
levering dan de dubbele standaardlevering, hoeft Mecanzo de
goedkope kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Mecanzo kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het
herroepingsrecht, maar alleen als Mecanzo dit duidelijk bij het aanbod, geleverd
tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft verklaard:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan
schommelingen op de financiële markt waardoor Mecanzo geen invloed heeft
heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kan voordoen;
2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder
een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij
producten, digitale inhoud en/of diensten door Mecanzo worden
aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de
mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder
leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder
verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar
alleen als:
1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande
instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht
verliest zodra Mecanzo de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
3. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van
accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of
periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden,
goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
4. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de
overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan
is voorzien;
5. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die
niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een
individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor
een specifieke persoon bestemd zijn;
6. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
7. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of
hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de
verzegeling na levering is verbroken;
8. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn
met andere producten;
9. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het
sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan
plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk
is van schommelingen van de markt waarop Mecanzo geen invloed
heeft;
10. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur,
waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
11. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van
abonnementen hierop;
12. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager,
maar alleen als:
1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande
instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn
herroepingsrecht verliest.
Artikel 11 – De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de
prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd,
behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in
btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan Mecanzo producten of diensten
waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële
markt en waar Mecanzo geen invloed op heeft, met variabele prijzen
aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat
eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod
vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van
wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Mecanzo dit bedongen heeft
en:
1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te
zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
3. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn
inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
1. Mecanzo staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan
de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de
datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande
wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien
overeengekomen staat Mecanzo er tevens voor in dat het product
geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door Mecanzo, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte
extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die
de consument op grond van de overeenkomst tegenover Mecanzo kan
doen gelden indien Mecanzo is tekortgeschoten in de nakoming van zijn
deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Mecanzo,
diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de
consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan
dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in
de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
1. Mecanzo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in
ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten
en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Mecanzo
kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene
voorwaarden is vermeld, zal Mecanzo geaccepteerde bestellingen met
bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een
andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging
vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts
gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan
uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De
consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder
kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal Mecanzo het bedrag dat de
consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij
Mecanzo tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf
aangewezen en aan Mecanzo bekend gemaakte vertegenwoordiger,
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is
aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of
diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen
opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
1. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is
aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of
diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen
met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en
een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
2.1 Te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een
bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
2.2 Tenminste opzeggen op dezelfde wijze als deze overeenkomsten door
hem zijn aangegaan;
2.3 Altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als Mecanzo voor zichzelf
heeft bedongen.
Verlenging:
1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot
het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend
worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor
bepaalde tijd is aangegaan stilzwijgend worden verlengd voor een
bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze
verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan
opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot
het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen
stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument
te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één
maand.
Duur:
1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de
consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een
opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de
redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de
overeengekomen duur verzetten.
Artikel 15 – Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende
voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen
te worden voldaan binnen 14 (veertien) dagen na het ingaan van de
bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14
(veertien) dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een
overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan
op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst
heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in
algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling
van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de
consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering
van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen
vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of
elektronische betaalgegevens onverwijld aan Mecanzo te melden.voldoet, is dit, nadat hij door Mecanzo wordt gewaarschuwd op de te late betaling
en Mecanzo de consument een termijn van 14 (veertien) dagen heeft
gegund om gemengde aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het
uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog
het verschuldigde bedrag de wettelijke verschuldigde rente is Mecanzo
definitief de door hem afgesloten buitengerechtelijke incassokosten
in rekening te brengen. Deze incassokosten maximaal: 15%
ruim openstaande hoeveelheden tot € 2.500,=; 10% over het vervolg
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en)
€ 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van €
40,=. Mecanzo kan ten goede komen aan de consument die afwijkend is
bedragen in procenten.
Artikel 16 – Klachtenregeling
1. Mecanzo beschikt over een voldoende bekend gemaakt
klachtenprocedure en behandeld de klacht gelijk deze
klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen zijn
kwame tijd nadat de consument de tekorten heeft gehad,
volledig en duidelijk beschreven worden aangevraagd bij Mecanzo.
3. Bij Mecanzo ingediende klachten worden binnen een termijn van 14
(veertien) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt
door Mecanzo binnen de termijn van 14 (veertien) dagen geantwoord
met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument
een meer uitgebreid antwoord kan worden verwacht.
Artikel 17 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Mecanzo en de consument, waardoor deze
algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing. Alle geschillen kwamen voort uit de
overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zullen Mecanzo kantoor houden.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende
bepalingen mogen niet tien nadele van de consument zijn en dienen
schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op wijze dat deze deur de
consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een
duurzame gegevensdrager.